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成大事者,“浪费”比聪明更重要,办理拉卡拉POS机| 认准官网办理中心

yager 2022年03月24日 688 0

几年前,有一家公司的创始人,在一个投资人朋友做东的饭局上问我:

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我们公司现在已经年营收过10亿,年初聘请了一位CEO,大半年了没做出什么明显成绩,公司部分高管对他有意见,认为给他高出其他高管很多的薪水却没为公司做贡献,浪费了公司的时间与给他的高额薪资,要求撤掉他,当然也有一些人说他能力不错。我现在蛮犹豫的,要不要撤掉他?

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因为关系比较熟,我说的比较直接:

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具体情况我没有深入了解,不便说什么具体意见。我只是提一个想法,当初你们下决心请他做CEO,说明他还是比较优秀的,只是这么短的时间要求一位新上任的CEO出成绩,是否急了点,账是否算的太聪明?

"

一年多后,这位创始人又与我见过面,他告诉我:

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东方老师,当初您饭局上一番话点醒了我,我回去与几位股东碰了碰,达成共识:决定多给新来的CEO一些时间,如果这算是“浪费”,也是必要的付出。后来他还是为公司作出了重大贡献,对商业模式进行了重大调整改进,如今带来了非常大的绩效突破。

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我发现,人们无论是在生活中还是在工作中或在管理中,对浪费是比较敏感的,也比较抵触。

但我觉得,浪费作为一种冗余成本,有时候是一种必要的或有益的付出,比一些所谓聪明的做法还重要。

02

任正非一直有个观点:成功是“浪费”出来的,人才队伍是“浪费”出来的。

他在几年前曾“批评”轮值董事长徐直军:“我‘浪费’了1000个亿,培养出了徐直军。”

在2013年,他回顾过去说:“我们用了25年的时间建立起一个优质的平台,拥有一定的资源,这些优质资源是多少高级干部及专家浪费了多少钱,才积累起来的,是宝贵的财富。过去所有失败的项目、淘汰的产品,其实就是浪费(当然浪费的钱也是大家挣来的),但没有浪费,就没有大家今天坐到这儿。”

他接着讲,“颠覆性的创新,即使最终证明是完全失败的,对我们公司也是有价值的,因为在失败的过程,也培养出来了一大批人才。”

我看,任正非提到的这种“浪费”是走向成长与成功过程的必要浪费。

一种“浪费”是实战学习成本,是付出难以避免的犯错学费。

任正非在二十几年前写过一篇文章,其中有一段文字:“我们曾经的失误导致近亿元的损失……我们浪费较大,包括用于培训的钱,几个亿报废了,但我们培养了一大批人,这大批人在什么时候发挥作用呢?下个世纪”“社会上,包括一些世界著名公司,说华为浪费太大,但我们认为正是浪费造就了华为。当然,我们不能再犯同样的错误,再浪费下去。”

2001年,华为给研发员工发了一个浪费奖,把因犯错而造成浪费的呆死料、出差机票等物品装裱起来,作为奖品颁发给研发人员来鞭策他们从中学习以吸取教训;2015年,华为给每位员工发了1000美元的反浪费奖,这些钱是从过去浪费的地方改进工作,节约出来的。

另一种“浪费”,是创新探索中所需要的各种尝试及其失败。

我想,希望创造伟大公司的人,一方面,要通过科学决策与管理正规化来减少投资损失、降低经营成本;另一方面,也不要畏惧在追求成功与培养人才队伍过程中所不可避免发生的各种“浪费”,不要因此缩手缩脚。

华为文化在以上方面体现了对立统一的大智慧:以责任结果为导向,但又不以成败论英雄。

所以,任正非总是在历次公司年会上都在抱怨公司利润太高,逼着大家花钱,因钱没有花到位而被批评的人不在少数。当然主要是在研发领域,因为研发经费是大头。

03

现在“微信”影响力非常大,是一款世界级产品。殊不知当初它就是被马化腾“浪费”出来的。

2010年,在大洋彼岸,一款名叫Kik的跨平台即时通讯(IM)软件火爆美国。

最先对此做出反应的不是马化腾,而是雷军。

2010年12月,成立才一年的小米,就推出了一款类Kik应用的米聊。

如果故事到此为止,今天微信所获得的巨大成功应该归属米聊了。

后来,马化腾也看到了这个商机,在2010年12月决定将类Kik应用开发提上日程,开始和雷军进行时间赛跑。

在雷军那边,主导米聊开发的也是个牛人,是小米联合创始人黄江吉,在加入小米前,黄江吉曾在微软工作十余年,负责过即时通讯业务。从技术和启动时间看,米聊似乎已经胜券在握。

雷军还专门派人“侦察”了腾讯深圳总部,得知腾讯也在研发同类产品,但认为腾讯是大公司动作慢,能够“给了我们三个月时间”。

很显然,雷军低估了腾讯的速度。

马化腾很紧张,将之视为生死存亡的时刻。腾讯虽然已经握有手机QQ,但是跨PC端和移动端的混搭应用并不纯粹,功能也太过庞杂,需要一款完全针对移动互联网的全新应用。

为了非赢不可,马化腾想到了一个绝招:

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在腾讯内部安排有三个团队同时做这个产品的研发,QQ,无线部门,以及QQ邮箱团队。而且每个团队的设计理念和实现方式都不一样。

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最终,张小龙领导的广州QQ邮箱团队在内部赛马中胜出。

当时马化腾和高管也亲自参与研发,每天打磨产品到凌晨三四点,高强度工作一个多月后,2011年1月腾讯微信就出世了。

微信因为开发速度快,抓住了先机,再利用QQ的基础用户,仅用了半年就彻底击败米聊。

马化腾后来复盘说:

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我的经验是,面对创新,要允许适度的浪费。并非所有的系统冗余都是浪费,不尝试失败就没有成功,不创造各种可能性就难以获得现实性。

"04

前一段时间,曾看到一条小新闻,讲字节老板张一鸣在公司游戏群发现这个群的“同学”在上班时间聊游戏。

他随即在群里指出,“虽然公司不禁止上班时间偶尔闲聊,但是连续几天都在游戏群这么活跃,我还是非常意外的。早上10点开始到现在,这个群已经大几百条消息了。好奇,—大早到现在就在群里聊天的同学、部门是今天工作很空闲吗,这很常见吗?”

群里有员工不客气地回复:上班有人闲聊是没法回避的—个问题,如果确实认为这个群的闲聊是影响工作效率,那应该跑一下群的聊天记录……如果最后跑出来结果是因为这个群人太多导致刷屏的,每个人并没有在这里花过多的时间,那么其实就没有必要担心了。

甚至还有人@张一鸣:“那你退群啊。”

结果是,张一鸣竟然真的退群了,并且上述这个事就当没发生过。

我看有网友评论说:字节跳动居然还建游戏群,知道老板在群里,竟然还有员工敢在工作时间摸鱼,老板批评两句,员工还敢diss老板,而老板也没发飙,看来这家公司的管理还算宽松,和那些上个厕所都要计时,恨不得把每个“螺丝钉”死死钉在工位上的公司相比,真的太人性化了,真是太包容了。

据说,在新东方的某年年会上,有员工表演了一首他改编的歌曲叫《释放自我》,因吐槽其公司管理问题过于真实而引爆网络。

它的歌词是这样的:

什么独立人格 / 什么诚信负责 / 只会为老板的朋友圈高歌 / 领导随口一说 / 立刻讨好跟着 / 项目马上启动不计后果

干活的累死累活 / 有成果那又如何 / 到头来干不过写PPT的

一个简单问题需要答案 / 董事长问总裁,而总裁问校长 / 校长问总监,而总监问经理 / 经理问主管 / 主管问专员……

因为这个节目嘲讽了官僚化严重的管理方式,唱出了不少企业的通病,唱出了无数社畜的心声,引发很多人点赞。

新东方董事长俞敏洪知道后并没有恼羞成怒,而是在个人微博上做出回应,他表示员工敢于当面diss老板,暴露新东方问题,值得鼓励。并决定给参与创作和演出的员工,奖励12万元。

在日产汽车公司开会,他们规定了一条特别的纪律,叫“安全庇护所”,其意是说会场是个安全的场所,在讨论中所有人都是平等的,没有上司与下属之分,每个人都可以畅所欲言,说出你真实的想法。你不用顾虑在会上批评了谁,得罪了谁,会后也不用担心别人给你穿小鞋。

并且日产公司鼓励员工提出合理化建议,大到公司生产经营,小到办公室物品摆放,一旦建议被采纳,公司会发给奖金。

有两种不同的管理方式:

一种是控制型管理,自上而下,强调上级权威与上级专制。

新东方员工编曲嘲讽的便是官僚化问题严重的控制型管理。

另一种是开放式管理,在组织上釆取充分授权分权及一定的自我管理,同时鼓励员工独立思考与批判性思维,建立平等民主、多元宽容、充分交流与信息共享的机制。

日产公司的“安全庇护所”会议文化,就体现出了开放式管理的特证。

我认为,开放式管理方式比控制型管理方式,可能存在一定的低效率与“浪费”,但会提供更有利员工成长与潜能爆发并尊重人性的环境,提升员工敬业度,减少组织战略与策略上的错误,获得更多的真话、真相与真理及创新。

张一鸣很认同“开放式管理”,他评价这种管理说:

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最理想的情况下是,不仅管理者自己有学习机会,试错成本,还可以把成本和机会分摊给团队成员,让他们也有学习机会和试错成本,让他们能做更多决断。

"05

“冗余成本”,我不知在财会上怎么解释,我认为它一般而言,指做事时存在资源重复多余的安排与付出,无效或低效的做事过程与组织中有人犯错带来的损失,及其它一些看起来的“浪费”,总之,在一般人眼里这是不好的,是力图避免的事情。

但在我们人生中无论做人还是做事,有些重要时候或有些重要场景、有些重要方面,这种“冗余成本”却是争取成功的必要投入与竞争优势!

因此,我将这种成本称之为“策略性冗余成本”,它们表面看是一种成本,其实本质上是一种进取性投资,将可能带来几倍、十倍百倍甚至更多的回报。

舍不舍得并敢不敢于付出“策略性冗余成本”,这也是区别干大事还是做小事的一个关键点。

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