果然什么都是好事不出门,坏事传千里啊!
前几天的涨价至1%是,这官方客服给代理客户打电话推销低费率机器、私自调低客户费率也是!!
有代理吐槽,自己拉卡拉的客户竟然被官方给撬了!
据代理描述:电话确实是拉卡拉官方客服号码打过来的,转工号就可以接到。这客户找到代理总不能还说是诈骗吧。
这一招也是够狠的,先是低结算给代理,代理掏人工费、场地费、广告宣传费等等一系类人力物力把机器都铺出去,之后上调代理结算价。然后,平台有了客户大数据,再官方切一拨,完美!
中付支付更是青出于蓝而胜于蓝,直接联系客户调整费率。
商户之前办理机器的时候申请的实体真实商户,一机一码,小票名称与营业执照是相符的。机器一直可以正常使用,不过费率是从刚开始的0.55秒到一直上调至了0.64再往上。
不知道哪一天开始小票名称就跟营业执照不相符了。客户给代理反映后,代理跟对接客服了解才知道,总部客服跟自己的客户联系过,说可以参加一个优惠活动,降低手续费,但是商户就变成随机的了,不再是营业执照上面的商户。
为什么参加优惠活动会降低费率,因为跳码啊!!本来客户自己是标准类的商户,结果参加了优惠活动,机器刷卡成随机商户了,优惠类、减免类统统出来了。
要不是出现了这个情况,代理根本不知道什么时候推出了这个活动。并且代理的结算价已经调至比商户参加优惠活动之后的费率还要高,等于商户再刷卡跟代理是一毛钱关系都没有的。
你以为支付公司是在为你考虑,降低费率,其实他们只是披着羊皮的狼。